વર્તમાન કારોબારી સેશનમાં ફાઇનાન્સિયલ સર્વિસીસ સેક્ટરમાં ટેકનોલોજી આધારિત નીતિઓનો ઉપયોગ યથાવત રહ્યો છે. પિરામલ ફાઇનાન્સે એઆઈ આધારિત એન્ડ-ટુ-એન્ડ રિક્રૂટમેન્ટ પ્રક્રિયા દ્વારા ૩ મહિના દરમિયાન ૨૬૨ એન્ટ્રી લેવલ સેલ્સ એક્ઝિક્યુટિવની પસંદગી કરી છે, જે એનબીએફસી ક્ષેત્રમાં વધતી વોલેટિલિટી વચ્ચે સાવચેતી સાથે કાર્યક્ષમતા વધારવાના પ્રયાસને દર્શાવે છે.
કંપનીના સીઇઓ જયરામ શ્રીધરન મુજબ, રેસ્યુમે સ્ક્રિનિંગથી લઈને વોઇસ ઇન્ટરવ્યુ સુધીની સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા એઆઈ દ્વારા સંચાલિત રહી હતી અને માનવીય હસ્તક્ષેપ માત્ર અંતિમ ઑફર લેટર સુધી મર્યાદિત રહ્યો હતો.
કંપની વિશે :
પિરામલ ફાઇનાન્સ એક અગ્રણી એનબીએફસી કંપની છે, જેના એસેટ્સ ₹૧ ટ્રિલિયનથી વધુ છે. કંપનીએ એઆઈ આધારિત નિયંત્રણો અપનાવીને ભરતી પ્રક્રિયાને ઝડપી, મર્યાદિત ભૂલવાળી અને વધુ સ્ટાન્ડર્ડાઈઝ્ડ બનાવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. મેનેજમેન્ટ મુજબ, ખાસ કરીને એન્ટ્રી લેવલ રોલ્સ માટે માનવીય ઇન્ટરવ્યુની મર્યાદાઓ ઘટાડવા માટે એઆઈ આધારિત ઇન્ટરવ્યુ વધુ અસરકારક સાબિત થયા છે.
કંપનીના નિવેદન મુજબ, ઉમેદવારો એઆઈ સાથે વાત કરતી વખતે વધુ સ્વચ્છંદ રહે છે અને પોતાની ક્ષમતાઓ ખુલીને રજૂ કરે છે, જેના પરિણામે પસંદગીની ગુણવત્તામાં વધારો નોંધાયો છે.
બજારના મુખ્ય પરિબળો :
એનબીએફસી સેક્ટરમાં એઆઈ વપરાશનો ઉછાળો યથાવત રહ્યો છે. બાજાજ ફાઇનાન્સ અને ટાટા કેપિટલ જેવી મોટી કંપનીઓ પણ લીડ જનરેશન, ક્રેડિટ કૉસ્ટ ઘટાડવા અને ઓટોમેટેડ પ્રોસેસ ડેવલપમેન્ટ માટે એઆઈનો ઉપયોગ વધારી રહી છે. આ ટેકનોલોજીકલ ઉછાળો વચ્ચે પરંપરાગત ભરતી પદ્ધતિઓમાં ઘટાડો જોવા મળી રહ્યો છે, જ્યારે ટેક આધારિત મોડલ્સ તરફ ધીમે ધીમે ધોવાણ વધતું જાય છે.
વિશ્વસ્તરે એચઆર પ્રક્રિયામાં એઆઈ અપનાવવાના વધતા વલણને કારણે એનબીએફસી ક્ષેત્રમાં સ્પર્ધાત્મકતા મજબૂત બની રહી છે.
સેક્ટર દૃષ્ટિકોણ :
ફાઇનાન્સિયલ સર્વિસીસ સેક્ટરમાં એઆઈ આધારિત ભરતી માટે બુલિશ બાયસ જોવા મળે છે. એન્ટ્રી અને મિડ લેવલ પોઝિશન માટે મર્યાદિત માનવીય હસ્તક્ષેપ પૂરતો સાબિત થઈ રહ્યો છે. તેમ છતાં, નિષ્ણાતો જણાવે છે કે ટોપ મેનેજમેન્ટ રોલ્સ માટે હજી પણ માનવીય વિવેક મહત્વનો છે.
અન્ય એનબીએફસીમાં પણ સમાન દિશામાં ધીમે ધીમે બ્રેકઆઉટ જોવા મળી રહ્યો છે, જ્યારે લીડરશિપ પદો માટે માનવીય નિર્ણય મહત્વનો રહેશે.
ભાવિ દિશા :
આગામી દિવસોમાં એનબીએફસી ક્ષેત્રમાં એઆઈ આધારિત રિક્રૂટમેન્ટ વધુ મજબૂત થવાની શક્યતા છે. મોટા પાયાની ભરતી માટે આ મોડલ ઝડપી પરિણામ આપી શકે છે. એચઆર સમયરેખા ઘટાડવામાં મદદરૂપ થાય છે અને રેન્જ બાઉન્ડ ભરતી પ્રક્રિયાને વધુ સ્ટાન્ડર્ડાઈઝ્ડ બનાવે છે. વિશ્લેષકો મુજબ, સંસ્થાઓ માટે આ પ્રક્રિયા ખર્ચ નિયંત્રણ અને કાર્યક્ષમતા બંને માટે ફાયદાકારક બની શકે છે.
