એમેઝોન માટે હાલમાં કાયદાકીય મુશ્કેલીઓ વધી રહી છે. ગ્રાહકોએ એમેઝોન પર તેના પ્લેટફોર્મ પર વેચાતા સીફૂડના પર્યાવરણીય ફાયદાઓ અંગે ખોટી માહિતી આપીને ગ્રાહકોને ગ્રીનવોશિંગ દ્વારા છેતરવાનો આરોપ લગાવ્યો છે.
સિએટલની ફેડરલ કોર્ટમાં કરવામાં આવેલા આ ક્લાસ એક્શનમાં ગ્રાહકોએ જણાવ્યું છે કે એમેઝોન તેના પ્લેટફોર્મ પર વેચાતા સીફૂડ માટે ‘ડોલ્ફિન સેફ’, ‘રેસ્પોન્સિબલી સોર્સ્ડ’, ‘સસ્ટેનેબલ’ અને ‘વાઈલ્ડ કોટ’ જેવા લેબલ્સનો ઉપયોગ કરે છે, જે વાસ્તવમાં પાયાવિહોણા છે.
કંપની વિશે :
એમેઝોન એ અમેરિકાની બીજી સૌથી મોટી ગ્રોસર કંપની છે. CEO એન્ડી જેસીના જણાવ્યા અનુસાર, ૨૦૨૫ માં કંપનીનું કુલ વેચાણ ૧૫૦ અબજ ડોલરથી વધુ રહ્યું હતું. કંપની પર તેના પ્લેટફોર્મ પર વેચાતા વિવિધ ઉત્પાદનોને લઈને વારંવાર કાયદાકીય પ્રશ્નો ઊભા થતા રહે છે.
વિવાદના મુખ્ય કારણો :
ગ્રાહકોનો આરોપ છે કે એમેઝોન દ્વારા કરવામાં આવતા સસ્ટેનેબિલિટીના દાવાઓ ગ્રાહકોને છેતરવા માટે છે. ગ્રાહકોએ જણાવ્યું છે કે મોટાભાગની માછીમારીની બોટનું જાહેર ટ્રેકિંગ કરવામાં આવતું નથી અને કેટલાક જહાજો તેમના ઇલેક્ટ્રોનિક ટ્રાન્સપોન્ડર બંધ કરીને પોતાની સ્થિતિ છુપાવે છે. આ ખોટી માહિતીને કારણે ગ્રાહકોએ ટ્યુના અને સેમન જેવા સીફૂડ માટે વધુ કિંમત ચૂકવી છે. ગ્રાહકોનું કહેવું છે કે જો એમેઝોન તેની સાચી સસ્ટેનેબિલિટી માહિતી આપતું હોત, તો તેઓ આટલી કિંમતે ખરીદી ન કરતા હોત.
અસરગ્રસ્ત બ્રાન્ડ્સ :
આ દાવો એમેઝોન પર વેચાતા અનેક સીફૂડ બ્રાન્ડ્સ પર લક્ષ્ય રાખે છે, જેમાં બમ્બલ બી, ચિકન ઓફ ધ સી, સ્ટારકિસ્ટ અને એમેઝોનની પોતાની બ્રાન્ડ ‘૩૬૫ બાય હોલ ફૂડ્સ માર્કેટ’ નો સમાવેશ થાય છે. આ બ્રાન્ડ્સના વિવિધ ટ્યુના અને સેમન ઉત્પાદનો આ વિવાદમાં સામે આવ્યા છે.
ભાવિ દિશા :
આ કાયદાકીય લડાઈમાં ગ્રાહકો વળતર અને દંડની માંગ કરી રહ્યા છે. આગામી દિવસોમાં આ કેસના પરિણામો એમેઝોનની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અને ગ્રાહકોના વિશ્વાસ પર મોટી અસર કરી શકે છે. હાલમાં બજારમાં આ બાબતે સાવચેતીનો માહોલ જોવા મળી રહ્યો છે.
