વર્તમાન કારોબારી સેશનમાં યુરોપમાં Uberના ડ્રાઇવર એકાઉન્ટ સસ્પેન્સન મામલે ડચ ડેટા રેગ્યુલેટરે કંપની પર €૮૨૫ મિલિયન, જે લગભગ ₹૯,૨૨૬ કરોડ જેટલો દંડ જાહેર કર્યો છે. આ દંડ નવા નિયમો હેઠળ ડ્રાઇવરોના એકાઉન્ટ માનવીય સમીક્ષા વિના બંધ કરવાની પ્રથાને લઈને લાગુ પાડવામાં આવ્યો છે.
બજારના મુખ્ય પરિબળો :
ઉબર દ્વારા ડ્રાઇવરોના એકાઉન્ટ આપમેળે સસ્પેન્ડ કે ડિએક્ટિવેટ કરવા અંગે વપરાશકર્તાઓમાં આક્રોશ અને વિરોધ જોવા મળ્યો છે. ડચ રેગ્યુલેટરના કહેવા મુજબ, ડ્રાઇવરોને પહેલું ચેતવણી ڏيڻ જરૂરી હતું જે કંપની દ્વારા કરવામાં આવ્યું નહીં. GDPR હેઠળ તેવા નિર્ણયો જ્યાં વ્યક્તિના જીવન પર ગંભીર અસર પડે, ત્યાં માનવીય સમીક્ષા આવશ્યક છે. ઉબરની આ કામગીરી આ નિયમોની ઉલ્લંઘના ગણાય છે, કારણકે આ રીતે ડ્રાઇવરોને અચાનક આવકમાં ઘટાડો થયો છે.
કંપની વિશે :
ઉબર એ આ દંડને અટકાવવા અને અસંગત ગણાવી છે. કંપની દલીલ કરે છે કે યુરોપ સહિત હિન્દુસ્તાનના વપરાશકર્તાઓ માટે માનવીય સમીક્ષા અને વિવાદ ઉઠાવવાની તક ઉપલબ્ધ છે. ઉબર જણાવે છે કે માત્ર થોડા ડ્રાઇવરો આ નિર્ણયથી અસરગ્રસ્ત થયા છે અને કોઈ સ્થાયી સસ્પેંશન આપમેળે ન લાગ્યું. કંપનીએ વિશ્વના વિવિધ બજારોમાં પ્રોફિટ અને માર્કેટ પોઝિશન જાળવવા માટે સાવચેત કામગીરીભર્યું દાવો કર્યો છે.
યુરોપિયન નિયમો અને બજાર દૃષ્ટિકોણ :
મેટા, ગુગલ, એપલ, અમેઝોન જેવી વિદેશી ટેક કંપનીઓ પણ સમાન પ્રકારના દંડ અને નિયમોની વ્યવસ્થાઓ ભોગવી ચૂક્યાં છે. આ દંડ યુરોપિયન યુનિયનની ડિજિટલ માર્કેટ રેગ્યુલેશન અને પ્રાઇવસી પાલન હેઠળ кампанીઓને ગ્રાહકો માટે પારદર્શક અને જવાબદાર રહેવાની જવાબદારી આપે છે.
હાલમાં ઉબરના દાવા અને રેગ્યુલેટર વચ્ચે સ્પષ્ટ વિરોધાભાસ છે જે આવનારા દિવસોમાં કંપની માટે કાનૂની પડકાર બની શકે છે.
